Studentorganisasjon ved Norsk Hotellhøgskole – Stolt arrangør av den årlige karrieredagen for studentene på NHS – Utlyser stillinger på vegne av hotell- restaurant- og reiselivsnæringen

Welcome Office Agent 30% – Clarion Hotel Energy

Vi har en klar målsetting om at Clarion Hotel Energy skal ha det mest engasjerte
personalet og den sterkeste vinnerkulturen i bransjen. Vi søker derfor kreative og
personlige talenter fylt med passion, og som kan levere service utover det vanlige.


Vi søker en ny stjerne til vår resepsjon på Clarion Hotel Energy, og vi leter etter deg som
brenner for å gi både gjester og kolleger en bedre hverdag. Du identifiserer deg selv som
en gledesspreder, du er engasjert og gjør alt for å skape gode gjesteopplevelser.
Følgende oppgaver inngår i stillingen:
● Påse at gjestene alltid blir ivaretatt gjennom ypperlig service og høyt kompetansenivå.
● Resepsjonsarbeid som inn- og utsjekk, svare på telefoner, ta imot bookinger, forberede
ankomstlister, fakturering mm.
● Være behjelpelig med gjestene både under og etter oppholdet.
● Ansvarlig for håndtering av kontanter, kortmaskiner og fakturering
● Administrere bookinger via mail og telefon når bookingavdelingen ikke er på plass.
● Salg av de produkter som finnes i resepsjonen.
● Aktivt mersalg
● Ansvarlig for å håndtere reklamasjoner på riktig måte.
● Sørge for at sjekklister blir fulgt opp.
● Stillingen innebærer skiftarbeid på ukedager og helgejobbing.
● Påse at resepsjonsområdet og lobby ser ordentlig ut i henhold til gitte instruksjoner .
● Sørge for å være oppdatert og kjent med hotellets brann- og sikkerhetsrutiner.
● Deltakelse på avdelingsmøter.
● Aktivt bruk av hotellets kvalitetssystem Alice.
● Aktivt bruk av hotellets kundeoppfølgingssystem, Loopon.
● Sørge for å være uniformert i henhold til gitte krav.
● Sørge for et godt arbeidsmiljø der alle stiller opp for hverandre.
● Behandle gjester og kollegaer med respekt.
● Øvrige arbeidsoppgaver som kommer fra nærmeste leder
Søknad sendes/leveres til:
Karoline Snekkevik på karoline.snekkevik@choice.no.
Søknadsfrist 15.05.19

Informasjon

Dette innlegget ble postet den mai 3, 2019 av .
Karrieredagen 20182. oktober 2018
Den store dagen er her.